स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने हाल ही में एक अहम घोषणा की है, जिसमें बैंक ने अप्रैल 1, 2024 को अपनी डिजिटल सेवाओं में कुछ समय के लिए विराम लगाने का निर्णय लिया है। इसमें इंटरनेट बैंकिंग, योनो लाइट, योनो बिजनेस वेब और मोबाइल ऐप, योनो और यूपीआई सेवाएं शामिल हैं। यह निर्णय बैंक के द्वारा लिया गया है ताकि बैंक अपनी वार्षिक लेखाकारी को एनुअल क्लोजिंग के लिए तैयार कर सके।
इस निलंबन का सीधा प्रभाव यूपीआई सेवाओं पर होगा। यूपीआई (Unified Payment Interface) एक विशेष तकनीकी सेवा है जिसके माध्यम से व्यक्ति अपने स्मार्टफोन से भुगतान कर सकता है। यह निलंबन उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करेगा जो इस सेवा का उपयोग अपने दैनिक वित्तीय लेन-देन में करते हैं।
एसबीआई UPI सेवा में समस्या ग्राहकों के लिए चिंता का कारण
भारतीय वित्तीय बाजार में स्थिति तेजी से बदल रही है और इसमें डिजिटल भुगतान के क्षेत्र में भी वृद्धि दर्शाई जा रही है। एसबीआई, जो देश का सबसे बड़ा बैंक है, अपने ग्राहकों को उन्नत और सुरक्षित डिजिटल सेवाओं की पेशकश करने के लिए सक्रिय रहता है।
हालांकि, हाल ही में उनकी UPI सेवा में कुछ समस्याएं सामने आ रही हैं, जिसके कारण ग्राहकों को परेशानी हो रही है। यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) एक प्रमुख डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म है जो ग्राहकों को सुरक्षित और आसान तरीके से विभिन्न लेन-देन कार्यों को संपन्न करने में मदद करता है।
लेकिन हाल ही में एसबीआई के कुछ ग्राहकों को इस सेवा का इस्तेमाल करने में समस्या हो रही है। इसका मुख्य कारण बैंक के पोर्टल में तकनीकी समस्या हो सकती है जिससे ग्राहक उचित रूप से सेवा का लाभ नहीं उठा पा रहे हैं।
एसबीआई डिजिटल सेवाओं में असुविधा का समय
भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने अपने ग्राहकों को एक महत्वपूर्ण सूचना जारी की है, जिसमें बैंक ने अप्रैल के पहले दिन के लिए डिजिटल सेवाओं में असुविधा का निर्धारण किया है। अनुसूचित वार्षिक गतिविधियों के कारण, 25 अप्रैल को 12:20 बजे से लेकर 15:30 बजे तक, एसबीआई की डिजिटल सेवाएं जैसे कि योनो ऐप, इंटरनेट बैंकिंग और यूपीआई, उपलब्ध नहीं रहेंगी।
यह निर्धारित समय एक अप्रैल को एनुअल एक्टिविटी के दौरान होगा, जब बैंक अपने लेखा कार्यों को संपन्न करेगा और वार्षिक लेखा बंद करेगा। इस दौरान, ग्राहकों को अपनी डिजिटल बैंकिंग और अन्य सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाने की सलाह दी जाती है। यह निर्धारित समय बैंक के सार्वजनिक पोर्टलों के लिए एक असुविधाजनक अवधि हो सकती है, लेकिन इसका मकसद बैंक की सालाना लेखा विवरण की सटीकता और अनुमानित संख्याओं की पुष्टि करना है।
एसबीआई आपके लिए आसान और सुविधाजनक डिजिटल सेवाएं
भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण सूचना जारी की है, जिसमें बताया गया है कि कुछ डिजिटल सेवाएं एक निश्चित समय के लिए असुविधा का सामना करेंगी, लेकिन ग्राहकों को उन्हें अन्य सुविधाओं का लाभ उठाने का अवसर मिलेगा।
इस समय के दौरान, ग्राहकों को इंटरनेट बैंकिंग और योनो ऐप जैसी सुविधाएं असुविधा का सामना करेंगी, लेकिन उन्हें यूपीआई लाइट और एटीएम से संबंधित सेवाओं का इस्तेमाल करने में कोई परेशानी नहीं होगी। यह एक उत्कृष्ट समाचार है क्योंकि यूपीआई लाइट और एटीएम सुविधाएं ग्राहकों को विभिन्न लेन-देन कार्यों को संपन्न करने का अवसर प्रदान करती हैं बिना किसी अधिक अवरोध के।
यूपीआई लाइट का उपयोग करके, ग्राहक अपने स्मार्टफोन से सरलता से भुगतान कर सकते हैं और अपने बैंक खाते का संतुलन जांच सकते हैं। इसके अलावा, एटीएम के माध्यम से ग्राहक नकद निकासी कर सकते हैं और विभिन्न बैंकिंग कार्यों को संपन्न करने का आनंद उठा सकते हैं।
एसबीआई डेबिट कार्ड पर मेंटेनेंस चार्ज में वृद्धि
भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने अपने करोड़ों ग्राहकों को एक धक्का दिया है, जब उन्होंने 1 अप्रैल 2024 से कुछ डेबिट कार्डों के मेंटेनेंस चार्ज को बढ़ा दिया। यह नई दरें बैंक के ज्यादातर डेबिट कार्डों पर लागू होंगी, और इससे ग्राहकों को अधिक चुकानी पड़ेगी।
बैंक ने यह निर्णय लिया है क्योंकि उन्हें अपने सेवाओं की वृद्धि के लिए अधिक वित्तीय संसाधनों की आवश्यकता है। इसके अलावा, डेबिट कार्ड की लागत के बढ़ने के कारण, बैंक को अपने संभावित नुकसानों को कवर करने के लिए इस निर्णय पर आमंत्रित होना पड़ा।
